Très Très mauvais.
Les joindre au téléphone est une véritable plaie : les temps d'attente sont interminables, et cela finit généralement par un décrochage sans avoir parlé à personne.
J'ai emménagé début décembre. Il y a eu plusieurs problèmes signalés lors de la signature du bail, et rien n'est finalisé à ce jour. Mon nom n'est toujours pas inscrit sur l'interphone, les boîtes aux lettres, etc.
Des artisans sont venus après plusieurs relances, mais c'était en vain, car les consignes ou problèmes qui leur avaient été signalés n'étaient pas les bons, et rien n'a été fait à ce jour.
Le chauffage n'a pas dépassé les 17° durant l'hiver, et Dynacité m'explique que ce n'est pas de leur faute, mais celle d'une autre régie qui gère le chauffage collectif. Par contre, les charges, elles, sont bien encaissées.
De plus, en voulant payer mon loyer, je découvre sur le site que je leur dois 5088 € alors que mes loyers sont bien payés. Si j'avais opté pour un paiement par virement, je serais dans une galère sans nom. Après avoir joint la secrétaire, celle-ci me met en attente, et après plusieurs minutes d'attente, je finis sur le répondeur d'une autre personne, sans aucune explication.
Incroyable de voir à quel point Dynacité se moque complètement de ses locataires.
* Réponse mensongère : il fait 17°C dans l’appartement en hiver. Un technicien est venu et m’a expliqué que le problème vient de la chaufferie collective, que vous ne réglez pas depuis des années selon le voisinage.
* Vos équipes ne répondent tout simplement pas, que ce soit par téléphone ou par mail. Et lorsque c’est le cas, rien ne suit.
* Depuis ce jour, il m’est impossible de régler mon loyer en ligne. Vous ne gérez rien, vous vous contentez d’encaisser sans assurer le service attendu.